El Gobierno Digital

El gobierno digital

Hoy en día y gracias a los avances tecnológicos, los gobiernos están ofreciendo asistencia y apoyo al ciudadano por medio de plataformas digitales más rápidas y seguras, esto redunda en rapidez, seguridad,  eficiencia, y todo desde la comodidad del hogar u oficina, las 24 horas del día y los 365 días al año.

La adopción por parte de los entes públicos de estas  tecnologías tienen las siguientes ventajas:

  • Agilizan y mejoran los servicios prestados a la ciudadanía.
  • Conectividad total desde cualquier lugar a cualquier hora.
  • Uso eficiente de los recursos públicos: espacio, energía, tiempo, horas hombre.
  • Simplificación de trámites y llenado de formas
  • Seguridad y transparencia en las transacciones.
  • Entornos fáciles y sencillos de usar.
  • Privacidad y protección de la información.

 

Claro está que la aplicación de estas innovaciones, demandan mayores inversiones en: infraestructura, formación de recursos humanos y educación por parte de los gobiernos estatales y municipales .

Tendencias Tecnológicas

El empoderamiento del ciudadano, está sustentado en cómo se concreten las tendencias emergentes como:

  • Digitalización de los recursos: El gobierno electrónico es una respuesta a la necesidad de disminuir el gasto público y la burocracia. Todas estas mejoras se reflejan en los portales y páginas web, a través de interfaces amigables e intuitivas, además del desarrollo de Apps, que facilitan las transacciones usando los teléfonos inteligentes.
  • Datos disponibles y transparentes: Con la proliferación de portales y sitios en internet al alcance de los ciudadanos, es imprescindible, ofrecer un acceso gratuito, seguro y transparente a la información y la data de uso público.
  • Teletrabajo: Esto se traduce en jornadas de trabajo más flexibles y la modernización de entorno laboral rompiendo las barreras geográficas.

 

Hay países que prácticamente se manejan por internet, e inclusive hay la tendencia a eliminar el uso del efectivo en su totalidad, esto minimiza los hechos delictivos y garantizan transparencia en las operaciones.